Reklamacje i zwroty

    1. W przypadku stwierdzenia przez kupującego niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą Poczty Polskiej - przesyłką poleconą ekonomiczną. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.         
    2. Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru.  Jeżeli po tym czasie sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, uznaje się żądanie za uzasadnione.
    3. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.
    4. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz 827) Kupujący będący konsumentem w rozumieniu artykułu 221 Kodeksu Cywilnego ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru. Dla zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
      Oświadczenie można przesłać w formie mailowej na adres sklepu: sklep@ledcom.pl  lub w formie pisemnej na adres: AmberLED Małgorzata Szymańska, Robakowo ul. Szeroka 34, 62-023 Gądki.
    5. Sprzedający niezwłocznie przesyła konsumentowi potwierdzenie odebrania oświadczenia woli o
      odstąpieniu od umowy sprzedaży, na wskazany przez konsumenta adres e-mail.
    6. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem:
      a. dodatkowych koszów poniesionych przez konsumenta w związku z wyborem sposobu
      dostarczenia towaru innym niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
      Sprzedającego oraz
      b. bezpośrednich kosztów zwrotu towaru (kosztów wysyłki towaru),
      c. kosztów zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w
      zwykłym trybie odesłane pocztą
      Zwracany towar musi być nieuszkodzony, nie nosić śladów użytkowania (lutowania, zginania nóżek u diod, cięcia kabli w przypadku modułów itp.). Koszty zwrotu towaru pokrywa klient.
    7. W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, konsument jest
      obowiązany zwrócić towar Sprzedającemu niezwłocznie tj. nie później niż w terminie nie dłuższym
      niż 14 (czternaście) dni na adres Sklepu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
    8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszty przesyłki) mając na uwadze, aby
      wybrać taki sposób, by towar dotarł do Sprzedającego w stanie nie zniszczonym.
    9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem
      korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
      funkcjonowania rzeczy.
    10. Sprzedający, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o
      odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
      koszty dostarczenia rzeczy, z zastrzeżeniem ust. 6. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy
      użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie
      zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
    11. Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać
      się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
    12. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    13. W przypadku decyzji o zwrocie zakupionego towaru, prosimy o kontakt telefoniczny lub
      mailowy na adres: sklep@ledcom.pl - gdzie Kupujący otrzyma wszelkie
      informacje na temat przeprowadzenia procedury zwrotu.

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Zaloguj się

Cenniki do pobrania

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Sklep jest w trybie podglądu
{nocache:768f137444d13797746136570006b06b#0}
Sklep internetowy Shoper.pl